03 May Ley de protección de datos: Don’t Panic!

Algunos de los clientes con los que estamos trabajando en diferentes campañas de Marketing para vino o gastronomía nos han llamado algo angustiados con el tema de la nueva legislación correspondiente a la actual L.O.P.D, que pasará a ser la nueva R.G.P.D o Reglamento General de Protección de Datos a partir del 25 de mayo, así que para calmar un poco la tormenta, hoy en Veintemillas vamos a hablar un poco de ello y de cómo las empresas deberían adaptarse a ello (realmente la angustia no ha sido tanta y sólo hemos recibido un par de emails al respecto, pero nos parece un tema suficientemente interesante como para traerlo a nuestro blog).

Antes de entrar más en carnaza, vamos a empezar diciendo que Don’t Panic… Pues no es una “nueva” ley, sino una serie de variaciones a la actual Ley Orgánica de Protección de datos a la que toda empresa que maneje datos de usuarios de carácter confidencial (nos incluimos nosotros) deben (y debemos) adaptarnos si no queremos enfrentarnos a multas que pueden llegar hasta los 20 millones de euros, en dependencia de la sensibilidad y volumen de los datos que maneje cada empresa.

Podríamos decir que el mayor cambio es precisamente el ámbito de la actuación de este nuevo cambio a la actual legislación, pues la R.G.P.D se aplicará a todas las empresas que procesen datos personales de cualquiera que resida en la Unión Europea y, esto sí es una novedad importante, ya que ahora esta ley protege al usuario independientemente de la ubicación de la empresa. Esto supone un cambio trascendental a grandes empresas como Facebook, Amazon o Apple, que ahora pasan a estar regidos por una misma norma comunitaria en lugar de la correspondiente al país donde esté situada su Razón Social.

EL DERECHO AL OLVIDO

Sin duda todo el revuelo ocasionado a partir de las filtraciones de datos de carácter personal de diferentes compañías ha contribuido a que se haya endurecido una ley que, desde hace tiempo, venía adoleciéndose de este tipo de circunstancias de un modo cada vez más habitual. La entrada del “derecho al olvido” da opción a todo usuario que no quiera estar en ninguna base de datos de ningún tipo a que su contacto y datos sean borrados de manera permanente. En las condiciones para la eliminación permanente de datos, tal y como se describe en el artículo 17 de la casi recién estrenada R.G.P.D, en el que indica que los datos deberán ser eliminados simplemente con la retirada del consentimiento del usuario, el cual debe y puede gestionarlo de un modo cómodo y sin trabas.

Y EN CONCLUSIÓN, ¿QUÉ HAGO YO COMO PEQUEÑA BODEGA O PYME?

La conclusión es que la R.G.P.D es una ley mucho más transparente y orientada al usuario. Las empresas ya no podrán entregar un texto legal repleto de léxico difícil de entender, debe ser claro y el usuario debe estar correctamente informado de que sus datos están en una base de datos, así como el uso que se le dará a la información relativa a los mismo en todo momento, y debe ser informado puntualmente si va a haber cualquier cambio en el uso de sus datos. En este cuadro extraido de la web Abogados Digitales deja muy claras las diferencias:

Estamos seguro que este cambio de legislación supondrá un cambio enorme para muchas empresas que manejen un volumen sensible de datos de usuarios. Por nuestra parte, ya estamos preparando la notificación a los usuarios de nuestra propia base de datos para notificar que están incluidos en nuestra Base de Datos, pues en ningún caso se admitirá desconocimiento para poder ejercer, si lo creen oportuno, cualquier demanda.

UNA LEGISLACIÓN POSITIVA

Y aunque todo esto puede verse desde un punto catastrofista para muchas empresas, acostumbradas a pasarse por el arco del triunfo la actual L.O.P.D y trazar campañas de Lead Recuiting a base de clicks que no valen para nada de usuarios que no valen para ninguna campaña relativa a sus sector, esto (esperamos) generará, en el campo que nos ocupa, campañas de Marketing para vino y bodegas mucho más sensibilizadas y centradas en contenidos de calidad, donde se buscará un contenido de marca, que sensibilice y genere la tan ansiada atracción de clientes en línea con la personalidad de la marca más allá del “machaque por oferta”. Y eso a nosotros, nos encanta 🙂

Fotografía de portada cortesía de Gabriel Matula.